一是抓建章立制，优化服务环境。根据省、市人社部门的安排部署，各经办机构进一步加强内控制度建设，规范服务，完善窗口服务承诺制、岗位责任制、一次告知制、限时办结制等工作制度；工作人员挂牌上岗，公开并简化办事流程、明确责任人。 
    二是抓业务培训，提升服务能力。结合“两学一做”学习教育活动，强化政策业务、服务规范培训，开展岗位练兵活动，通过各中心副股级以上干部轮流讲政策、讲业务、讲标准、讲流程，不断提高窗口人员的业务操作能力、依法办事能力和解决实际问题能力，加强队伍专业化建设。
    三是抓监督考核，提高服务意识。县人社局纪委加大效能监察力度，不定期对全局窗口工作作风、服务质量、工作效率等开展明察暗访，及时办理群众投诉举报案件，坚决遏制不正之风，强化效能问责，严肃窗口纪律，使每个工作人员都牢固树立“人人是窗口，个个树形象”的服务意识。